УСЛУГА ЗА ОТДАЛЕЧЕНА ПОДДРЪЖКА – ВИНАГИ ДО ВАС ПРИ КОМПЮТЪРНИ ПРОБЛЕМИ!

Имате нови принтер/скенер или уеб камера;

Не работи пощата Ви или не знаете как да настроите новата си пощенска кутия;

Искате да архивирате информацията на компютъра си;

Други неспецифични софтуерни проблеми;

 

Дистанционна услуга без посещение:

Обаждате се на тел: 0896 188 500 или 087 748 3 748 за консултация и уговорка на час.

 

Инсталация и настройване на драйвери за периферни устройства;

Конфигуриране на пощенска кутия, архивиране, поправка на повредени файлове;

Настройване на рутер;

Решаване на неспецифичен проблем;

 

Начин на плащане:

Онлайн, по банков път или с наложен платеж

Изисквания за предоставяне на услугата:

За да може да се възползвате от тази услуга е необходимо да имате работещ интернет на компютъра.

Услугата се осъществява чрез защитен софтуер за отдалечена администрация - AnyDesk.

Вижте инструкциите за стартиране на софтуера за дистанционен достъп, тук>>>

 

Как работи:

Обаждате се на тел: 0896 188 500 или 087 748 3 748 за консултация и уговорка на час;

Заплащате онлайн или по банков път услугата. След получаване на плащането от наша страна, ние ще се свържем с Вас;

Изтегляте приложението за отдалечен достъп от адрес: https://drive.google.com/file/d/1GHWYTb00FaKdm2hv4YjTvWSEIKGXsEsX/view?usp=sharing;

Стартирате приложението. Оператора ще Ви напътства.

Сервизният специалист ще работи дистанционно на Вашия компютър, за да може да извърши необходимите действия.

След приключване на работата, сервизният специалист ще прекрати отдалечената сесия и Вашият компютър ще е готов за работа.

 

Ограничения:

Общото време за ползване на услугата е до 1 час. При надхвърляне на времето за инсталация, операторът може да Ви помоли да направите допълнително плащане.

В някои случаи е възможно, поради софтуерна повреда в Windows или хардуерна повреда в компютъра, да не е възможно да се инсталират дистанционно желаните програми. В такъв случай може да изберете следните опции:

 

Изпращате компютъра си до нашия сервизен център, като транспортът е за наша сметка. Ние ще направим пълна диагностика и ще Ви дадем оферта за отстраняване на повредата. Ако приемете офертата, ще приспаднем авансово платената сума от общата цена на офертата.

В случай че не приемете офертата или се откажете от изпращане на компютъра Ви до нашия сервиз, ще Ви възстановим заплатената сума.

Услугата се изпълнява с начин на плащане: с карта, банков превод или ePay.bg.